동기부여모닝콜78일차

- 앤디 루트렐

 

"인지 부조화"  -Leon Festinger(1957)

인지부조화는 일관성이 없는 것을 의미한다.

우리는 두 가지의 모순된 생각을 가질 때, 인지부조화를 느낀다.

 

ex) 담배를 피우는 사람이라면

나는 정기적으로 담배를 피운다.

나는 담배를 피우는 것이 건강에 좋지 않다고 생각한다.

 

이 두 가지를 모두 사실로 인정하더라도 두 가지가 서로 모순되는 생각이라 할 수 있다.

흡연인 몸에 좋지 않다는 것을 안다면 흡연을 하지 않는 것이 논리적인 행동이기 때문이다.

이렇게 본인 스스로 생각에서 모순이 발생할 때 이를 인지부조화라 한다.

 

인지부조화를 경험할 때 대처하는 방법- Leon Festinger

1. 생각 중 하나를 바꾼다. Change a thought!

ex) "사실 담배를 피우는 것은 건강에 그렇게 해롭지 않아."

자신의 생각 중 한 가지를 바꿔서 일관성을 유지한다.

2. 행동을 바꿔서 일관성을 유지한다. Change behavior!

ex) 흡연자라면 흡연하는 것이 해로운 것을 나도 아니까, 일관성 있게 행동하기 위해 금연해야겠다

라고 생각하고 불일치와 관련된 행동 중 하나를 바꾸는 것이다.

3. 기존의 생각에 새로운 생각을 섞는다. Add a thought!

 생각의 모순을 합리화하는 방법으로

ex) "담배 나쁜 거 알지, 맞아. 나 담배 매일 피워. 그렇지만 나는 건강한 습관도 많이 갖고 있어."

"나는 운동도 많이 하고 과일이랑 채소도 많이 먹어."

생각을 새롭게 추가함으로써 불일치 문제를 해결한다.

4. 불일치 자체를 완전히 사소한 문제로 만든다. Trivialize the inconsitency!

ex) "흡연이 해롭다는 것을 알아. 그래도 담배는 계속 필 거야. 난 신경 안 쓰거든.

그럼 된 거야. 사실 사람들이 말하는 것처럼 큰 일은 아니거든.

역시 담배는 이 맛이지."

 

그런데 사람들은 왜 인지부조화를 어떻게든 해결해야 한다고 생각할까요?

어떤 사람들은 인지부조화가 진실을 찾는데 방해가 된다고도 합니다.

보편적으로 우리는 세상을 볼 때 투명하고 일관성 있는 모습을 원합니다.

그래서 모순을 느끼는 것은 문제가 되며, 우리는 일관성을 회복하고 싶어 합니다.

우리가 인지부조화를 경험할 때, 물리적으로 불편함을 느끼게 됩니다.

두 가지 모순된 생각을 인식하는 순간 몸에서 부정적인 느낌을 받게 되고 동시에 불편함을 느끼게 됩니다.

우리는 기분이 나빠지면 다시 기분이 좋아지길 원하고, 기분이 좋아지기 위해 일관성을 회복하고 싶어 합니다.

 

인지부조화가 발생할 때 우리가 유독 불일치를 해결하고 싶어서 많은 에너지를 사용하는 상활들이 존재한다.

그중 하나는 불일치가 일어난 상황에 대한 우리의 선택권의 존재 여부이다.

내게 선택권이 없다는 이것은 그렇게 큰 문제로 인식되지 않는다.

문제가 발생할 때는 우리 스스로에게 선택권이 있음을 인식하는 때이다.

스스로의 가치관에 모순되는 선택을 했다는 것이 느껴지므로 우리는 빨리 이 모순을 해결해서 편해지고 싶어 한다.

많은 연구에 따르면 피하고 싶은 결과에 대한 인식이 큰 비중을 차지한다.

사람은 생각의 모순이 미래에 어떤 식으로든 악영향을 끼칠 수 있다고 생각한다.

ex) 만약 등록금 인상이 좋다는 에세이를 썼다고 가정해 볼 때

학교 행정부에서 이 에세이를 읽고, "이봐, 학생들도 등록금 인상을 좋은 일이라고 생각한다니까!"

라고 생각할 것이라고 믿는다면, 이것은 부정적인 결과를 나타낸다.

당신의 일관성 없는 행동이 부정적인 결과를 초래한다.

이런 불일치를 해결하기 위해 당신은 등록금 인상이 실제로 좋은 일이라는 근거를 찾는 일에 더욱 많은 에너지를 투입하게 된다.

 

https://youtu.be/wQmSNVKye4c

'나는 인간의 본성에 대해 공부하며 이성적 사고를 발달시킵니다.'

I study human nature and develop rational thinking.

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